Actualizada: jueves 23 de febrero, 2017 - 11:14

Políticas de Privacidad y Términos de Uso

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1. Definiciones


Para facilitar la comprensión de estos Términos y Condiciones de Uso del portal Web de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos, se hace necesario tener en cuenta el significado de las siguientes palabras:

  • Contenidos: Implican todas las formas de información o datos que se generalizan en el portal Web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños y animaciones.
  • Derechos de Propiedad Intelectual: Hacen referencia a todos los derechos de propiedad de la información de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos o de cualquier persona que sea titular legítima, como: signos distintivos, marcas, lemas, enseñas, logos, nombres de dominio, derechos de autor, bases de datos, diseños, contenidos o cualquier otra obra o creación intelectual vinculada con el objeto, operación o desempeño del portal Web de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos.
  • Internet: Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas por el protocolo TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios.
  • Página o Portal Web: Proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un corpulento conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, con sonido, video, fotografías, entre otros.
  • Servicios: Son las ayudas en línea que la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos brinda a los usuarios por medio de este Portal Web, como publicación de noticias o actividades propias de la gestión institucional; trámites en línea; consultas, formularios de opinión, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, entre otros.
  • Usuario: Es la persona que ingresa al portal Web de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos para buscar o consultar información de su interés; y que puede registrarse en caso de que requiera realizar un trámite o recibir un servicio de la entidad; instalar una queja mediante el uso del Formulario de Quejas y Reclamos, recibir el boletín informativo, entre otros.


2. Aceptación de Términos


Se presume que cuando un usuario accede al portal Web de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos lo hace bajo su responsabilidad y que, por lo tanto, acepta totalmente el contenido de los términos y condiciones de uso del portal Web de la entidad. La Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos del portal Web.


El portal Web tiene por finalidad brindar al usuario todo tipo de información relacionada con la gestión del Gobierno Municipal en todos los planes y programas, por medio de boletines electrónicos, y noticias. En ningún caso esta información deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma satisfaga todas las necesidades del usuario.


Este portal Web puede tener enlaces a otros sitios de interés o a documentos localizados en otras páginas Web de propiedad de otras entidades, personas u organizaciones diferentes a la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos.


Solamente por el hecho de que el usuario acceda a otro portal Web o a un documento individual localizado en otra página, a través de un link o un vínculo establecido en el portal Web de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos, el usuario deberá someterse a las condiciones de uso y a la política de privacidad del portal Web a la que envía el link.


El establecimiento de un vínculo con el portal Web de otra empresa, entidad o programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos y el propietario del sitio, portal o página Web vinculada, ni la aceptación o aprobación por parte de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un vínculo se asegurarán de que el mismo únicamente permita el acceso a la página de inicio del portal Web, así mismo deberán abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos o incluir contenidos ilícitos, o contrarios a las buenas costumbres.


Así mismo, la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos no se hace responsable respecto a la información que se halle fuera de este portal Web y no sea gestionada directamente por el administrador del mismo. Los vínculos  que aparecen en el portal Web tienen como propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes sujetas a ampliarse. La Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas Web vinculadas; por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.


Por otra parte, la prestación del servicio del portal Web de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos es de carácter libre y gratuito para los usuarios y se rige por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden como conocidos y aceptados por los usuarios del sitio:


3. Información contenida en la Página


3.1 Propiedad del contenido del portal Web – Copyright

Este portal de Internet y su contenido son de propiedad de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos.


Sin embargo, es posible descargar material de www.villavicencio.gov.co para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la propiedad en cabeza de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos.


Con respecto a los contenidos que aparecen en el portal Web de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos, el usuario se obliga a:



  • Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.
  • No suprimir, eludir, o manipular el copyright (derechos de autor) y demás datos que identifican los derechos de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos.
  • No emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos, para emitir publicidad.
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  • El visitante o el usuario del portal Web de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos, no incurrirá en y desde el mismo, en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.


3.2. Privacidad


Es interés de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos la salvaguardia de la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través del portal Web de la entidad, para lo cual se compromete a adoptar una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece más adelante.


Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono.


El usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, o para acceder a los mecanismos interactivos. El usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos para efectos de surtir determinado proceso. El usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento.


La información personal proporcionada por el usuario está asegurada por una clave de acceso que sólo él conoce. Por tanto, es él único responsable de mantener en secreto su clave. La Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos se compromete a no acceder ni pretender conocer dicha clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce.


La Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su portal Web.


Igualmente, la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos no podrá garantizar la disponibilidad de los servicios en línea y de la información que los usuarios requieran en determinado momento. Tampoco incurrirá en responsabilidad con el usuario o terceros, cuando su portal Web no se encuentre disponible.


La Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos no responderá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su portal Web o contra sus sistemas de información; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su portal Web y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que allí se ofrecen.


La Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados. La Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su portal Web.


3.3. Responsabilidad por la información contenida


Debido a que en la actualidad los medios técnicos no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en el portal Web, la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos de ninguna manera asegura la exactitud y/o veracidad de todo o parte de la información contenida en su portal Web, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido publicada en el portal Web, ni cualquier otro aspecto o característica de lo publicado en el portal o en los enlaces, respectivamente.


La Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

En consecuencia con lo anterior, la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos no se hará responsable de ningún daño ocasionado en virtud de cualquier alteración que se haya efectuado a los materiales o archivos de descarga suministrados directamente por la entidad.


4. Ley aplicable y jurisdicción

  • El usuario no podrá manifestar ante la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones de uso.
  • Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas.
  • Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.
  • Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la misma.


5. Duración y terminación


La prestación del servicio del portal Web de la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos tiene una duración indefinida. Sin embargo, la entidad podrá dar por terminada o suspender la prestación de este servicio en cualquier momento. En caso de que se llegue a presentar esta situación, la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos informará previamente sobre el hecho, para evitar mayores traumatismos.


6. Contáctenos

Si el usuario desea hacer sugerencias a la Alcaldía de Villavicencio - Gobierno Unidos Podemos para mejorar los contenidos, la información y los servicios que ofrece en su sitio Web, se puede dirigir al administrador del portal Web y escribir al siguiente correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla